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一個人之歲歲念

目前日期文章:200805 (4)

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文章開始從一家不錯的餐廳談起,他們的特色是有地區的烹調法與當地的產品。餐廳的廚師叫做Foster's,他是加入9家餐廳並擔任職務。雖然每家餐廳的烹調法與地理位置不同,但他集合共同的知識,在進行五項基本的活動:
1.食譜使用
2.購買食材
3.廚房與餐廳的運作、廚師和服務生的雇用與在中心地訓練。
4.烹煮的技術

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只有科技是不夠去創造與支持KM的,但實施KM不能沒有科技來輔助。支持KM的科技類型與產品

商業智慧
運用有系統地收集和獲取有關競爭對手的情報與知識,這就是組織最主要的利益。不管在企業或高等教育,不斷更新可用的資料。商業智慧應用被用來收集和組織內部資料與資訊。例如:MicroStrategy的處理者將蒐集的資料建置,進入後端資料庫、網路伺服器和企業資源規劃(ERP)系統。然後把這些資料作為標記語言(XML)格式,再透過桌上型電腦與網路瀏覽器,或電話,與無線應用協議(WAP)網際網路的XML接收。用戶收到的資料可以傳回,處理者反過來進入後端系統,以完成交易。
知識庫

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本文主要探討Castells提出的創新流程。文章中集中描述在(KM出現和實施,應用在ebank上。
但最後因為太側重於內部科技證明了KM是不成功的。

前言
這篇文章是反映KM人力資源與管理的理論與實證

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這篇文篇是以經驗證實KM、智慧資本和創新的連結,以理論和策略了解其關係首先研究以結構和測量了解之間的關係程度。第二、躍進式(radical)和漸進式(incremental)創新之間的不同點,提供引導管理者關於如何改進企業創新研究。

理論基礎
衡量KM與定義創新與績效是很困難的。
未來試著推動訓練、對管理者有用的文獻探討。Darroch與McNaughton(2001)建議知識包含資料、資訊與隱性知識,KM是創造或找出知識、組織管理知識,確保知識對組織長期效能(Effectively)與效率(Efficiently)之利益。

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