這篇文章從老師的解釋,才真正了解作者是以實際能真正落實面來劃出KM的架構~
但不考慮到個人,個人仍是認知層面,文章中用組織方向談起...
架構開始是從群體->組織->跨組織
比較特別的是組織包含了組織、供應商、競爭者
跨組織包含了顧客
這跟一般不太一樣~

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